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<文海拾贝>计算机专业部美文活动精选(三十一)

 
发布时间:2015年01月28日点击数:18次
 先矮 化 自 己
作者:章岩石
推荐人:计算机专业部 吴志花   整理人:杨婧 编辑部
        理发师怎么刮胡子呢?他先给人涂上肥皂水,然后再动刀,刮起来才不会疼。做事的过程中,跟人沟通,就是类似的道理。
        意见不一怎么办?发生争执怎么办?别人的错误就相当于脸上的胡子,你不可能不经任何润滑,伸手就按着自己的想法,一刀刮掉,那样,你容易刮痛对方,非但解决不了问题,反而激化冲突。
        2004年,我回国参加自己艺术品设计公司的第一场设计方案讨论会,因为在某个想法上,宁折不弯,不会拐弯迂回,把讨论会变成了“战场”,跟当时的设计总监刘生,斗得剑拔弩张,硝烟弥漫,好久以后,我们才互相道歉。
那是在一个外销型发卡的样式商讨会上,我发现刘生设计的一种双蝴蝶发卡的样式,非常有创意,但是,他建议的颜色过于暗淡,远非我心目中理想的亮色。
        他向与会人员介绍完自己的方案,话音未落,我就站起来,直截了当地说:“这种灰暗的色调,绝对不行,会让人笑掉大牙的,哪有女孩在头上带灰色的发卡?太老土了。”
        刘生的脸色顿时就变了。他讲得兴致勃勃,信心百倍,正想聆听掌声呢,第一个意见却是如此斩钉截铁地反对。他又是公司重金聘用的项目负责人,一点面子得不到,当然很不高兴,马上就回了我一句:“看来,只有您想出的方案才不老土。”
        我们的情绪再也控制不住,就在会议室里,发生激烈的争吵。老板和艺术总监“打”成这样,让诸位同事目瞪口呆,也不知道该劝谁。直到合伙人进来说“停止”,我和刘生才停止声音已经沙哑的争吵。
        过后,我开始反思,连问自己三个问题: 
        激动与激烈的对峙情绪,对讨论有帮助吗?
        直指对方的错误和水火不容的争吵,能否真正说服对方?
        除了动用上司的威权,进行压服,还有没有更好的办法?
        我发现,如果能够先称赞一番刘生为那款发卡设计的双蝴蝶样式,坦诚地告诉他,我设计的样式不如他,再去跟他具体交流颜色的选择,效果一定会更好。
        设计部最终选择了我推荐的较为鲜艳的混合色。我提出反对意见的方式,却让我与他的合作关系变得冷若冰霜。
        可以说,我毫不留情面地讲出“你错了”,差点让我失去一个得力的工作伙伴。
        从此,我汲取这个教训,不管对方做错了什么,我都会先自我批评和“矮化”一下,以退为进,让对方在一种温情脉脉的情绪中,接受我随之而来的建议。
        既然谁都不是完人,那么,批评别人,窍门就得把握两个基本原则:
        自我批评,放低姿态。即使是对方的错,也先自责,这会让你取得商讨的空间,占据主动。
        尊重对方的意见,是让他同意你的前提。他借梯下楼,当然愿意听取你的看法。
        学会说“我错了”,并不意味着让你妥协退让到底。我们可以参照从理发师那里学来的“肥皂水”哲学:先用肥皂水,创造平和润滑的氛围,再轻轻施以“刮胡刀”,绕个小小的弯子,让对方接受自己的意见,效果一定会更好。逆耳的忠言少人听,顺耳的忠言受欢迎。

发布于:2015-01-28

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